お買い物ガイド

ご注文方法について

STEP. 1 商品の選択

商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。カート内の商品を確認し、よろしければ「購入手続きへ」ボタンを押して次の手順に進みます。

STEP. 2 会員ログイン

【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録されていない方】
新規で会員登録（無料）をされるか、会員登録をせずに購入手続きへお進みください。

STEP. 3 お届け先の選択

ご希望のお届け先住所を選択、もしくは新しい送り先をご入力ください。

STEP. 4 お支払い方法の選択

お支払い方法は、クレジットカード・PayPayからお選びいただけます。

お支払い方法について

天乙商店公式オンラインストアでは、お支払い方法としてクレジットカード決済・QRコード決済の2種類をご用意しています。

・クレジットカード決済（一括払いのみ）
各種クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club）がご利用いただけます。お支払い回数は一括払いとさせていただきます。オンラインでカード認証が確定後、発送の手続きをさせていただきます。

・QRコード決済
paypay決済(KOMOJU)

領収証の発行について

領収書をご希望の方は、注文完了画面あるいは、アカウントページからダウンロードすることが可能です。

アカウントページからのダウンロード方法は以下の通りです。
※画像は主にPCにおける操作画面ですが、スマートフォンでも基本的に同様です。

STEP1. 画面右上の人型アイコンよりログインします。

STEP2. 「注文」を選択します。

STEP.3 注文履歴が表示されますので、領収書をダウンロードしたい注文を選択します。

STEP4. 「領収書を印刷する」をクリックします。

※スマートフォンでは「注文サマリーを表示する」をクリックすると、「領収書を印刷する」が表示されます。

STEP5. 表示された領収書をPDFでダウンロードしてください。

領収書の宛名を変更したい場合

STEP1. 領収書の宛名の変更をご希望の方は、「領収書を印刷する」をクリックします。

STEP2. 領収書上部の「宛先変更」をクリックします。

STEP3. 宛名を正しい名前に変更し、「変更（上書き）」をクリックして保存します。

STEP4. 表示された領収書をPDFでダウンロードしてください。

お届け・配送料について

天乙商店公式オンラインストア（以下、「当ストア」）は、商品代金とは別に配送料がかかります。

送料は全国一律¥1,000（税込）です。（※北海道、沖縄その他離島のみ¥1,500（税込）です）

一定の数量を超えるご注文の場合は、別途送料をお見積りさせて頂く場合があります。その場合は、ご注文後に当ストアよりご連絡させていただきます。

配送について

配送はヤマト運輸株式会社からとなります。

※ヤマト運輸のクール配達地域のみの配達です。一部離島への発送は、お受けできない場合がございます。
※天候や交通事情が悪い場合、商品のお届けが遅れる可能性がございます。
※繁忙期（御中元・御歳暮・年末年始期間）はご指定の時間などのご要望には添えない場合がございます。余裕を持ってご注文をお願いいたします。
※出荷後にお届け先を変更（転送）される場合、お届け先様に転送料金を着払いにてご負担いただくことになります。転送料金は、ご贈答用の場合でもお届け先様のご負担となりますので、ご住所にお間違いがないか十分にご確認の上ご注文ください。

詳細はヤマト運輸様のホームページをご覧ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_230417.html

※お届け先様が住所不明等で配送が滞った場合は、送り状記載のご依頼主様にご連絡のうえ、ご依頼主様に転送させていただきますので、あらかじめご了承ください。
※お届け時不在の場合は3日間配送業者様の営業所にて保管、その後4日目には当社へ返送となります。
※最も美味しい状態でお召し上がりいただきたいので、可能な限りお届け日を指定いただきご指定日にお受け取りいただけましたら幸いです。

お届け日数について

お届け日の指定のない場合は出荷準備が整い次第すぐの発送になります。

ご注文日より１週間後から到着日時を設定いただけます。（お届け先の地域によっては10日以降の日時指定になる場合もございます。また、天候や交通事情、配送業者様の都合により商品のお届けが遅れる可能性がございます。）

注文処理の締切時間（15時）を過ぎますと翌営業日の扱いになります。

なお、自然災害や大規模なイベント等が開催される地域においては、その限りではございません。予めご了承ください。

配送中の破損等について

梱包の際は、外箱にへこみやキズが付かないよう十分に配慮のうえ、出荷準備をいたしておりますが、配送業者様に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや、配送業者の責任による損傷などが発生する可能性はございます。本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のへこみやキズ等は、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。